用户在购买物品时，可能会遇到各种问题，例如支付问题、物流问题、售后问题等。在这些情况下，用户可以通过有品APP内的客服渠道与有品APP的客服人员进行联系。
操作步骤如下：
1. 打开有品APP，在首页或个人中心页面找到“官方客服”按钮。
2. 点击“官方客服”按钮后，进入在线客服聊天界面。
3. 在聊天界面点击右下角的“在线客服”按钮。
4. 接着点击上方的“转人工”按钮，选择相应的问题类型。
5. 选择问题类型后，就会自动进入客服人员的会话界面，可以向客服人员咨询问题并获得解答。
需要注意的是，在使用客服渠道时，要保持礼貌和耐心，清晰地表达问题的具体情况，并提供相关证据和订单号等信息以便客服能够更好地帮助处理问题。
