首先，你需要打开彩视APP，这可以在手机的应用商店中搜索“彩视”，下载并安装。安装完成后，打开APP并登录账户（如果没有账户，需要先注册一个）。

 

接下来，在APP主界面的底部找到“我的”选项，并点击进入我的界面。在我的界面中，你可以看到一系列选项，包括“个人资料”、“账户安全”、“我的收藏”等等，选择“帮助与反馈”选项。进入帮助与反馈页面之后，你会看到一些常见问题和解决方法，如果你无法找到自己的问题，那么可以通过在线客服联系彩视官方工作人员。在客服反馈界面中，您可以根据具体需求选择相应的问题类型，并填写描述问题的详细信息和联系方式，然后提交反馈。彩视的工作人员将尽快查看并回复您的反馈，并帮助您恢复作品。总之，如果在使用彩视过程中遇到任何问题，请不要犹豫，及时向彩视官方客服寻求帮助。