去哪儿旅行软件是一款非常实用的旅游应用，它给用户提供了丰富、全面、多样化的功能和服务。其中，保险购买是很多用户比较关注的一个问题。

 

有些用户可能会提前购买保险来保障自己的旅行安全，但是在后续的过程中又觉得这个保险可以不用购买，或者需要退掉已经购买的保险，那么该怎么办呢？ 首先，用户可以拨打去哪儿网客服电话进行退保操作，客服人员会帮助用户进行具体的处理流程。不过需要注意的是，去哪儿网的保单不支持单独退款，只能和火车票一同退款。对于火车票的退款方式和退款费用，与铁路部门规定的基本相同。此外，针对未取票订单，只接受处理开车前3小时的退款请求。 值得一提的是，对于选择购买保险的消费者，去哪儿网会优先处理他们的订单，并且支持人工退改签的服务。而对于不选择购买保险的消费者，则需要延迟2小时或以上才能确定代购是否成功，同时也不提供人工退票、改签服务。 总之，去哪儿旅行软件的保险购买和退款操作都比较简单、方便。用户可以根据自己的实际需要进行选择和处理。同时，如果遇到问题或者不清楚如何操作，可以随时联系去哪儿网客服进行咨询和帮助。